Klantenservice

Hier vindt u een overzicht van nuttige zaken die u moet weten wanneer u een bestelling plaatst bij Easy Survival.

 

Bestellen

Persoonlijke gegevens

Om een bestelling te kunnen plaatsen vragen wij u een account aan te maken. Bij het aanmaken van een account vragen wij u uw gegevens in te vullen.
Met deze gegevens kunnen wij vervolgens uw bestelling afronden. Alle pagina's waarop u persoonsgegevens invult, zijn beveiligd met een
256bit SSL certificaat van Comodo. Dit zorgt ervoor dat al uw gegevens versleuteld worden. U herkent een beveiligde pagina aan een slotje in de adresbalk
en het webadres dat begint met https.


 

Bezorgen

U heeft de mogelijkheid om in het bestelproces extra instructies mee te geven. Bijvoorbeeld als u wilt dat het pakje bezorgd wordt bij de buren als uzelf
niet thuis bent. Ook kan Easy Survival uw pakketje anoniem verzenden. De naam Easy Survival komt dan niet als afzender op de verpakking te staan.

Verzending

Producten die aangemerkt zijn als voorradig en dus direct leverbaar zijn, worden binnen 48 uur verzonden. Bij elk product kunt u de voorraadstatus zien.
Een product dat niet op voorraad is, kan ook niet besteld worden. Wel krijgt u te zien wanneer het product naar alle waarschijnlijkheid weer voorradig zal
zijn. Mocht u alsnog een product willen bestellen wat niet voorradig is, dan kunt u te allen tijde met ons contact opnemen via info@easy-survival.nl. 

Verzending geschiedt via MyParcel with PostNL waarbij u te allen tijde via de track & tracecode uw order kunt volgen.
 

Betalen

Onze betalingen worden bij ons verwerkt via Rabo Omnikassa. De betalingen geschieden alleen via ideal.

Per 1-3-2017 zal er in onze webshop ook per paypal betaald kunnen worden. dit maakt zendingen naar het buitenland ook mogelijk.
 

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product
retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn
voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -
in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via
info@easy-survival.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.



Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@easy-survival.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil
aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden
via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.



Wapenwet

Categorie 1 wapens - geheel verboden

Wapens in deze categorie zijn, zonder ontheffing, geheel verboden: zowel het bezit ervan als de handel erin. Tot deze categorie behoren o.a.:

  • * Stiletto's (springmessen): messen met zijdelings uitspringend lemmet
  • * Valmessen: messen met vooruitspringend lemmet (met of zonder veer)
  • * Vlindermessen: messen met een heft dat uit twee delen bestaat, die om het lemmet heen geklapt kunnen worden (zie opmerking beneden)
  • * Dichtklapbare messen met een totale, uitgeklapte lengte boven 28 cm
  • * Dichtklapbare messen waarvan het lemmet meer dan één snijkant heeft
  • * Werpsterren
  • * Vilmessen en ballistische messen
  • * Blanke wapens die uiterlijk gelijken op een ander voorwerp dan een wapen
  • * Pijlen en pijlpunten, bestemd om door middel van een boog te worden afgeschoten, die zijn voorzien van snijdende delen met de kennelijke
  •   bedoeling daarmee ernstig letsel te kunnen veroorzaken.

Tot 2012 was er een aantal uitzonderingen op deze regels als het ging om stiletto's (springmessen), valmessen en vlindermessen, o.a. wanneer het lemmet bijvoorbeeld korter dan 9 cm was.
Deze uitzonderingen bestaan echter niet meer.

 

Categorie 4 wapens - bezit mag, in het openbaar dragen niet

Messen in deze categorie mag men in het bezit hebben of verhandelen. Deze wapens mogen echter niet gedragen worden. Dat wil zeggen: ze moeten tijdens vervoer zodanig deugdelijk
verpakt zijn dat zij niet voor onmiddellijk gebruik kunnen worden aangewend.

Uit ons assortiment vallen onder Categorie 4:

  • * Blanke wapens (messen) waarvan het lemmet meer dan één snijkant heeft, voor zover zij niet vallen onder Categorie 1.
      Toelichting: * Een dichtklapbaar mes waarvan het lemmet meer dan één snijkant heeft valt onder Categorie 1 - en is dus geheel verboden. NB: Een zaagtanding wordt hierbij
  •   beschouwd als snijkant!
  • * Een mes met vaststaand lemmet en meer dan één snijkant (bijvoorbeeld zaagtanding in de rug) valt onder Categorie 4.
  • * Degens, zwaarden, sabels en bajonetten.
  • * Voorwerpen waarvan, gelet op hun aard of omstandigheden waaronder zij worden aangetroffen, redelijkerwijs kan worden aangenomen dat zij voor geen ander doel bestemd
  •   zijn dan om letsel aan personen toe te brengen of te dreigen - en die niet onder één van de drie andere categorieën vallen.

NB: Het is zeer belangrijk dat je een dergelijk wapen altijd goed verpakt vervoert.